Politique de remboursement

Pour tous les produits personnalisés, le droit de rétractation ne peut s'appliquer, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation tel que modifié par l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001 qui stipule que la rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, soit notamment pour les produits commandés avec une personnalisation sur mesure. Ainsi aucun délai de rétractation ne sera accordé s'agissant des articles personnalisés sur la base d’une photographie ou informations envoyée par l'Acheteur.

Pour tous les autres produits le délai de 14 jours est appliqué. Le droit de rétractation s'applique aussi si le produit est soldé. le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la livraison du produit. Le remboursement sera effectué après le retour du produit en bon état dans nos locaux. Le retour doit se faire avec numéro de suivi et les frais sont à la charge du client.